Llame a soporte técnico

Instrucciones:

Esta página contiene una lista de números telefónicos de contacto para que los socios e integradores directos de HID se comuniquen con el departamento de soporte técnico de HID, según el idioma, el producto y la región.

Nota: Si necesita iniciar una RMA (autorización de devolución de mercancía) o hacer consultas sobre precios, hacer de pedidos, cambios, envíos rápidos, consultar sobre el estado de un pedido o hacer consultas generales sobre números de partes, comuníquese con servicio al cliente.

Nota: para recibir productos de muestra o preguntar sobre las características de los productos y las diferencias entre ellos, con el fin de tomar decisiones de compra, comuníquese con el representante de ventas de su localidad. Consulte los contactos en el listado de ventas alrededor del mundo .

País / RegiónProductosHorariosIdioma(s)Información de contacto
Norteamérica (Estados Unidos y Canadá)
Hora del centro
Lectores de tarjetas, credenciales, acceso móvil07:00 – 18:30Inglés+1 866 607 7339
+1 949 732 2383
Impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores en red07:00 - 18:00
pivCLASS08:00 - 18:00Inglés+1 866 607 7339,
opción 5
+1 949 732 2383
Servidor de autenticación ActivID®, dispositivo de autenticación ActivID®, servidor ActivID® AAA, sistema de gestión de credenciales ActivID®, sistema de gestión de lotes ActivID®, ActivID ActivClient®, productos de validación ActivID®, HID Approve™, tokens, sistema de gestión de identidades IDMS, verificación de identidad personal HID PIV y autentificación HID como servicio08:00 - 19:00Inglés+1 800 670 6892
Biometría (Lumidigm)11:00 - 19:00Inglés+1 505 272 7057
TRISM7:00 – 19:00Inglés+1 512 776 9950, opción 2
Etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia)Comuníquese con su representante de ventas.
México/América Central y América del Sur
Hora del centro † y
hora del Atlántico‡ 
Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores en red, acceso móvil08:00 – 17:00Español† +52 55 5081 1657
Portugués‡ +55 11 5514 7100
Biometría (Lumidigm)11:00 - 19:00
Hora del centro de Estados Unidos
Inglés†+1 505 272 7057
Etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia)Comuníquese con su representante de ventas.
Europa, Medio Oriente y África
Hora del Reino Unido y hora de Europa central
Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores en red, acceso móvil08:30 - 17:30
(17:00 los viernes)
Hora del Reino Unido
Inglés, español+44 (0) 1440 711 822
09:00 - 17:00
Hora de Europa central
Francés, español+33 1 74 18 17 70
Servidor de autenticación ActivID®, dispositivo de autenticación ActivID®, servidor ActivID® AAA, sistema de gestión de credenciales ActivID®, sistema de gestión de lotes ActivID®, ActivID ActivClient®, productos de validación ActivID®, HID Approve™, tokens, sistema de gestión de identidades IDMS, verificación de identidad personal HID PIV y autentificación HID como servicio09:00 - 17:00
Hora de Europa central o según contrato
Francés, inglés, español+33 1 74 18 17 70
Biometría (Lumidigm)11:00 - 19:00
Hora del centro de Estados Unidos
Inglés+1 505 272 7057
Etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia)Comuníquese con su representante de ventas.
Asia-Pacífico
Hora de Hong Kong
Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores en red, acceso móvil09:00 - 18:00
Hora de Hong Kong/Pekín
Inglés, chino cantonés y chino mandarín+852 3160 9833 (Hong Kong)
09:00 - 18:00
Hora de Hong Kong/Pekín
Chino cantonés y chino mandarín+86 755 8835 3187 (China)
09:00 - 18:00
Hora estándar de India
Inglés+91 8042561200 (India)
09:00 – 18:00
Hora de Japón
Inglés, japonés+81 45 287 0752 (Japón)
09:00 – 17:30
Hora de Melbourne
Inglés+61 3 9847 6850 (Australia)
Servidor de autenticación ActivID®, dispositivo de autenticación ActivID®, servidor ActivID® AAA, sistema de gestión de credenciales ActivID®, sistema de gestión de lotes ActivID®, ActivID ActivClient®, productos de validación ActivID®, HID Approve™, tokens, sistema de gestión de identidades IDMS, verificación de identidad personal HID PIV y autentificación HID como servicio09:00 - 18:00 Hora de Hong KongInglés+852 3160 9873
+61 3 9111 2319
(Australia)
Biometría (Lumidigm)11:00 - 19:00
Hora del centro de Estados Unidos
Inglés+1 505 272 7057
Etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia)Comuníquese con su representante de ventas.

Los horarios de atención al público para todas las oficinas son de lunes a viernes.