Contactar a soporte técnico

de HID Global

Instrucciones:

Esta página contiene una lista de números telefónicos para socios HID e Integradores directos para ponerse en contacto con la asistencia técnica de HID por idioma, producto y región.

Nota: Si necesita iniciar un RMA o si tienen preguntas sobre precio, colocación de pedido, cambios, agilizaciones, estado del pedido o número e pieza en general, póngase en contacto con Servicio al cliente.

Nota: Para muestras de producto o preguntas sobre características de producto y diferencias para tomar decisiones de compra, póngase en contacto con su representante local de ventas. Ver Ventas a nivel mundial para ver una lista de puntos de contacto.

País / RegiónProductosHorarioIdioma/sInformación de contacto
Norteamérica (EE.UU y Canadá)
Hora central
Lectores de tarjeta, credenciales, acceso móvil7:00 – 19:00Inglés866-607-7339
949-732-2383
Impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby7:00 – 18:00
Controladores en red7:00 – 17:30
pivCLASS7:00 – 17:30Inglés

866-607-7339
opción 5
949-732-2383

AS, Appliance, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO, Tokens (Todos los productos ActivID)8:00 – 19:00Inglés1 800 670 6892
Biometría (Lumidigm)11:00 a. m. – 19:00Inglés1 505 272 7057
Tarjetas RFIDContacte a su representante de ventas.
México / Centroamérica y Sudamérica
Hora central y
Hora del Atlántico
Lectores de tarjeta, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores en red, acceso móvil9:00 – 18:00Español+52 55 5081 1657
Portugués+55 11 5514 7100
Biometría (Lumidigm)11:00 – 19:00Inglés1 505 272 7057
Tarjetas RFIDContacte a su representante de ventas.
Europa, Medio Oriente, África
Hora de RU y Hora CET
Lectores de tarjeta, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores en red, OMNIKEY, acceso móvil8:30 – 17:30
(17:00 viernes)
Hora RU
Inglés, ruso+44 (0) 1440 711822
Lectores de tarjeta, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores en red, OMNIKEY, acceso móvil9:00 – 17:00
CET
Francés, español+33 (0) 1 42 04 80 80
AS, Appliance, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO, Tokens (Todos los productos ActivID)9:00 – 17:00
CET o por contacto
Inglés, italiano+44 (0) 1483 541 544
Francés, español+33 (0) 1 42 04 80 80
Biometría (Lumidigm)11:00 – 19:00Inglés1 505 272 7057
Tarjetas RFIDContacte a su representante de ventas.
Asia-Pacífico
Hora de Hong Kong
Lectores de tarjeta, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores en red, acceso móvil9:00 – 18:00Inglés, cantones, mandarín+852 3160 9833
AS, Appliance, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO, Tokens (Todos los productos ActivID)Inglés, cantones, mandarín+852 3160 9873
1300 868129 (Australia)
Biometría (Lumidigm)11:00 – 19:00Inglés1 505 272 7057
Tarjetas RFIDContacte a su representante de ventas.

El horario de oficina para todas las oficinas es de lunes a viernes.