Soporte para el ciclo de vida de soporte de productos de lectores de tarjetas inteligentes OMNIKEY

HID Global tiene el compromiso de ayudar a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida útil de sus productos y cuando deban realizar actualizaciones y mejoras. HID Global brinda soporte completo a todos sus productos, desde la fecha de lanzamiento al mercado hasta su retiro del mismo. El soporte que ofrecemos en las diferentes fases del ciclo de vida útil del producto cubre lo siguiente:

Disponibilidad general

  • Producto: disponible para la venta
  • Ingeniería de mantenimiento: se crean mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio y correcciones urgentes para nuevas funciones y soluciones de errores.
  • Soporte técnico: completo
  • Garantía y reparación: condiciones estándares

Fin de la venta

  • Producto: el producto ya no está disponible para la venta.
  • Ingeniería de mantenimiento: sin mejoras, actualizaciones ni creación de paquetes de servicio. Correcciones urgentes solo para problemas graves de seguridad.
  • Soporte técnico: completo
  • Garantía y reparación: condiciones estándares

Fin de vida útil

  • Producto: ya no está disponible para la venta.
  • Ingeniería de mantenimiento: ninguna creación de mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio ni correcciones urgentes para ningún tipo de problema.
  • Soporte técnico: solo si es comercialmente viable.
  • Garantía y reparación: reparación, reemplazo, sustitución o crédito comercial según disponibilidad.

Los cronogramas de fin de vida útil varían según el producto. Consulte las declaraciones de políticas y de prácticas correspondientes a cada segmento específico de productos.

Lector


Lector OMNIKEY

Versión/modeloEstado del ciclo de vida útilÚltima fecha de compraFecha de fin de vida útilRuta de migración
OMNIKEY 1021Disponibilidad general1 de sept. de 2016 (solo algunos modelos)31 de dic. de 2016
(solo algunos modelos, consultar tabla de referencia final)
Nuevo OK1021
OMNIKEY 3021Disponibilidad general1 de sept. de 2016 (solo algunos modelos)31 de dic. de 2016
(solo algunos modelos, consultar tabla de referencia final)
Nuevo OK3021
OMNIKEY 3111Fin de vida útilYa no está disponible  
OMNIKEY 3121Disponibilidad general1 de sept. de 2016 (solo algunos modelos)31 de dic. de 2016
(solo algunos modelos, consultar tabla de referencia final)
Nuevo OK3121
OMNIKEY 3621Fin de vida útil  Ya no está disponible  
OMNIKEY 3821Fin de vida útilYa no está disponible  
OMNIKEY 3921Fin de vida útilYa no está disponible  
OMNIKEY 4040Fin de vida útil Ya no está disponible  
OMNIKEY 4121 CLFin de vida útilYa no está disponible  
OMNIKEY 4321Fin de vida útilYa no está disponible  
OMNIKEY 5021 CLFin de la ventaÚltima fecha de compra: 30 de nov. de 201631 de dic. de 2016 
OMNIKEY 5022Disponibilidad general   
OMNIKEY 5025 CLDisponibilidad general   
OMNIKEY 5121Fin de vida útil Ya no está disponible

 

OK5022, OK5421
OMNIKEY 5125Fin de la ventaÚltima fecha de compra: 30 de nov. de 201631 de dic. de 2016 
OMNIKEY 5321Fin de la ventaAlgunos modelos disponibles hasta el 28 de feb. de 201731 de mar. de 2017
(consultar la tabla de referencia final)
OK5022, OK5421
OMNIKEY 5325Fin de la ventaAlgunos modelos disponibles hasta el 28 de feb. de 201731 de mar. de 2017
(consultar la tabla de referencia final)
OK5025 
OMNIKEY 5421Hasta que duren las existencias30 de nov. de 201731 de diciembre de 2017 
OMNIKEY 5427Disponibilidad general   
OMNIKEY 6121Disponibilidad general1 de sept. de 2016 (solo algunos modelos)31 de dic. de 2016
(solo algunos modelos, consultar tabla de referencia final)
Nuevo OK6121
OMNIKEY 6221Fin de la ventaYa no está disponible  
OMNIKEY 6321Fin de la venta (solo algunos modelos)Última fecha de compra: 30 de nov. de 201631 de dic. de 2016 
OMNIKEY 7121Fin de vida útilYa no está disponible  
OMNIKEY 8751Fin de vida útil30 de septiembre de 201631 de dic. de 2016 

Lector CardMan

Versión/modeloEstado del ciclo de vida útilÚltima fecha de compraFecha de fin de vida útilRuta de migración
CardMan 1010Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 20043111
CardMan 2010Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 20043111
CardMan 2011Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 20043111
CardMan 3110Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 20043111
CardMan 9011Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 2004Ninguna
CardMan 2020Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 20043121
CardMan 3610Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 2004Ninguna
CardMan 3620Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 20043621
CardMan 6020Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 20046121
CardMan 7120Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 20047121
CardMan 8630Fin de vida útil31 de oct. de 200431 de dic. de 2004Ninguna
CardMan FinreadFin de vida útil31 de oct. de 200731 de diciembre de 2007Ninguna

Tabla de referencia de números de piezas

Grupo de productosNúmero de pieza anteriorNúmero de pieza de repuestoEl número de pieza de repuesto es para un producto de otro tipo
OMNIKEY 1021R10210003
R10210003-1
R10210011-1
R10210203-1
R10210211-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
 
OMNIKEY 2061R20610000-1No hay pieza de repuesto 
OMNIKEY 3021R30210001
R30210003
R30210003-1
R30210009-1
R30210015-1
R30210203-1
R30210209-1
R30210215-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
 
OMNIKEY 3111R31110015-1
R31110013
R31110215-1
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto
 
OMNIKEY 3121R31210020-01
R31210049-1
R31210077-1
R31210027
R31210081-1
R31210089
R31210113
R31210121-1
R31210137-1
R31210139-1
R31210095
R31210095-1
R31210102
R31210103
R31210125
R31210237-1
R31210203
R31210220-01
R31210225
R31210237-1
R31210249-1
R31210277-1
R31210295-1
R31210320-01
R31210349-1
R31210320-01
R31210349-1
R31210320-01
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01 + A00000002
R31210349-1
R31210320-01
R31210320-01
R31210320-01 + A00000002
R31210349-1 + A00000002
R31210320-01 + A00000003
R31210349-1 + A00000003
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01
R31210349-1 + A00000003
R31210320-01
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01
R31210349-1
R31210349-1
R31210349-1 + A00000002
 
OMNIKEY 3621R36210010-1No hay pieza de repuesto 
OMNIKEY 3821R38210003
R38210009
R38210012-1
R38210016-1
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto
 
OMNIKEY 3921R39210001-1
R39210009-1
R39210003-1
R39210201-1
R39210209-1
R39210005-1
R39210007-1
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto
 
OMNIKEY 4040R40400012
R40400019
R40400022-1
R40400023
R40400016
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto
 
sí 
sí 

 
OMNIKEY 4121R41210001-1
R41210201-1
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto
 
OMNIKEY 4321R43210001
R43210001-1
R43210001-2
R43210002-1
R43210001-2
R43210009-2
R43210011-1
R43210201-2
R43210202-1
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto
 
OMNIKEY 5021R50210018-BL
R50210018-DB
R50210018-GN
R50210018-GR
R50210018-OR
R50210018-RD
R50210218-BL
R50210218-DB
R50210218-GN
R50210218-GR
R50210218-OR
R50210218-RD
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-GR
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-GR
R50220318-DB
R50220318-DB
 
OMNIKEY 5121R5120051-1No hay pieza de repuesto
OMNIKEY 5127R51270002-1R54270001
OMNIKEY 5321R53210013
R53210013-1
R53210029-1
R53210033-1
R53210037-2
R53210037-3
R53210038-2
R53210038-3
R53210038-1
R53210039-1
R53210021
R53210229-1
R53210238-2
R53210238-3
R54270001
R54210001
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
R54210001
R54210001 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
R50220318-DB
R50220318-DB 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto
 
 
 
 

sí 
sí 
sí 
sí 

 
 
 
 
OMNIKEY 5325R53250008-1
R53250009-1
R50250001-GR 
No hay pieza de repuesto

OMNIKEY 5421R54210001 y R54210010R54220301 
OMNIKEY 6121R61210020-2
R61210026-1
R61210220-2
R61210221-2
R61210005
R61210009
R61210020-TAA
R61210021-2
R61210320-2 
No hay pieza de repuesto 
R61210320-2
R61210320-2
R61210320-2
R61210320-2
R61210320-2
R61210320-2
 
OMNIKEY 6221R62210000No hay pieza de repuesto 
OMNIKEY 6321R63210001-1
R63210003-1
R63210004-1
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto 
No hay pieza de repuesto