Soporte durante el ciclo de vida de los productos para huellas dactilares Lumidigm

HID Global tiene el compromiso de ayudar a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida útil de sus productos y cuando deban realizar actualizaciones y mejoras. HID Global ofrece una disponibilidad general para todos sus productos desde la fecha de llegada al mercado hasta que el producto se retira del mismo. El soporte que ofrecemos en las diferentes fases del ciclo de vida útil del producto cubre lo siguiente:

 

 

Disponibilidad general

  • Producto: venta disponible
  • Ingeniería de mantenimiento: mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio y correcciones urgentes para nuevas funcionalidades y soluciones de errores
  • Soporte técnico: completo
  • Garantía y reparación: condiciones estándar

Fin de la venta

  • Producto: venta no disponible
  • Ingeniería de mantenimiento: pueden crearse mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio y correcciones urgentes para nuevas funcionalidades y soluciones de errores.
  • Soporte técnico: completo
  • Garantía y reparación: condiciones estándar

Fin de vida útil

  • Producto: venta no disponible
  • Ingeniería de mantenimiento: ninguna creación de mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio ni correcciones urgentes por ningún tipo de problema.
  • Soporte técnico: solo si es comercialmente viable.
  • Garantía y reparación: reparación, reemplazo, sustitución o crédito comercial según disponibilidad.

Los cronogramas de fin de vida útil varían según el producto. Consulte las declaraciones de políticas y de prácticas correspondientes a cada segmento específico de productos.

 

Guías de migración por fin de vida útil (EOL) de Lumidigm

Acceda a documentos técnicos sobre fin de vida útil para la línea de productos integrados a la serie V3.

 

Hardware biométrico

Hardware biométrico para huellas dactilares de Lumidigm

Descripción del productoFin de vida útil de referencia de productoReferencia de reposiciónEstado del ciclo de vida útilÚltima fecha de compraÚltima fecha de envíoFin de ingeniería de mantenimiento
Módulo, integrado a V3, USB/RS232V300-20-S-OEM01V300-40-01Disponibilidad general28 de septiembre de 2018 (hasta agotar existencias)28 de diciembre de 201828 de diciembre de 2019
Lector USB de escritorio - IP65, integrado a V3V302-20-S-USB01V302-40-01Disponibilidad general28 de septiembre de 2018 (hasta agotar existencias)28 de diciembre de 201828 de diciembre de 2019
Kit de desarrollo, Módulo,
integrado a V3, USB/RS232
V300-30-S-DEV01V300-40-DEVDisponibilidad general28 de septiembre de 2018 (hasta agotar existencias)28 de diciembre de 201828 de diciembre de 2019
Módulo, integrado a V3, USB/RS232V300-30-S-OEM01V300-40-01Disponibilidad general28 de septiembre de 2018 (hasta agotar existencias)28 de diciembre de 201828 de diciembre de 2019
Kit de desarrollo, integrado a V3, lector USB de escritorioV302-30-S-DEV02V300-40-DEVDisponibilidad general28 de septiembre de 2018 (hasta agotar existencias)28 de diciembre de 201828 de diciembre de 2019
Lector USB de escritorio - IP65, integrado a V3V302-30-S-USB01V302-40-01Disponibilidad general28 de septiembre de 2018 (hasta agotar existencias)28 de diciembre de 201828 de diciembre de 2019