Ciclo de vida del soporte de producto - Impresoras de tarjetas.

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HID Global tiene el compromiso de ayudar a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida útil de sus productos y cuando deban realizar actualizaciones y mejoras. HID Global brinda soporte completo a todos sus productos, desde la fecha de lanzamiento al mercado hasta su retiro del mismo. El soporte que ofrecemos en las diferentes fases del ciclo de vida útil del producto cubre lo siguiente:

Disponibilidad general

  • Producto: disponible para la venta
  • Ingeniería de mantenimiento: se crean mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio y correcciones urgentes para nuevas funciones y soluciones de errores.
  • Soporte técnico: completo
  • Garantía y reparación: condiciones estándares

Fin de la venta

  • Producto: ya no está disponible para la venta.
  • Ingeniería de mantenimiento: sin mejoras, actualizaciones ni creación de paquetes de servicio. Correcciones urgentes solo para problemas graves de seguridad.
  • Soporte técnico: completo
  • Garantía y reparación: condiciones estándares

Fin de vida útil

  • Producto: ya no está disponible para la venta.
  • Ingeniería de mantenimiento: ninguna creación de mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio ni correcciones urgentes para ningún tipo de problema.
  • Soporte técnico: solo si es comercialmente viable.
  • Garantía y reparación: reparación, reemplazo, sustitución o crédito comercial según disponibilidad. La fecha del "Fin de servicio" (impresoras FARGO) de la fase del fin de la vida útil indica el momento en que las piezas de repuesto y las reparaciones dejarán de estar disponibles.

Impresión de alta definición / Impresoras por retransferencia

ProductoEstado del ciclo de vida útilIngreso a producciónÚltima fecha de compraFecha de fin de vida útilFecha de fin de servicioRuta de migración
HDP5600Disponibilidad general1 de abril de 2016    
HDPii PlusDisponibilidad general23 de abril de 2013    
Sistema HDP5000 - 2013Disponibilidad general27 de marzo de 2013    
HDP5000 - 2013Disponibilidad general27 de marzo de 2013    
HDP8500Disponibilidad general31 de marzo de 2012    
HDP600 CR100 v2Fin de la venta5 de enero de 201031 de enero de 201231 de enero de 201215 de diciembre de 2014N/A
Sistema HDP5000 - 2008Fin de la venta1 de enero de 200830 de septiembre de 201330 de septiembre de 201330 de septiembre de 2016Sistema HDP5000 - 2013
HDPiiFin de la venta11 de enero de 200730 de septiembre de 201330 de septiembre de 201330 de septiembre de 2016HDPii Plus
HDP5000 - 2008Fin de la venta7 de enero de 200730 de septiembre de 201330 de septiembre de 201330 de septiembre de 2016HDP5000 - 2013
HDP600Fin de vida útil27 de febrero de 200431 de diciembre de 20081 de agosto de 200917 de julio de 2012HDP5000 - 2013
HDP820Fin de vida útil3 de enero de 200230 de junio de 20064 de agosto de 200631 de diciembre de 2009HDP5000 - 2013
HDP825Fin de vida útil3 de enero de 2002N/A4 de agosto de 200631 de diciembre de 2009HDP5000 - 2013
HDP700Fin de vida útil1 de enero de 2000N/AN/A31 de marzo de 2006HDP5000 - 2013

Impresoras directo a la tarjeta (Direct-to-Card)

ProductoEstado del ciclo de vida útilIngreso a producciónÚltima fecha de compraFecha de fin de vida útilFecha de fin de servicioRuta de migración
Sistema DTC1500Disponibilidad general30 de octubre de 2017    
Sistema DTCiiDisponibilidad general15 de diciembre de 2016    
Sistema DTC5500LMXDisponibilidad general1 de abril de 2016    
Sistema C50Disponibilidad general18 de noviembre de 2013    
Sistema DTC1250eDisponibilidad general18 de noviembre de 2013    
Sistema DTC4250eDisponibilidad general18 de noviembre de 2013    
Sistema DTC4500eDisponibilidad general18 de noviembre de 2013    
Módulo de laminación DTC4500eDisponibilidad general18 de noviembre de 2013    
C50Disponibilidad general18 de noviembre de 2013    
DTC1250eDisponibilidad general18 de noviembre de 2013    
DTC4250eDisponibilidad general18 de noviembre de 2013    
DTC4500eDisponibilidad general18 de noviembre de 2013    
DTC1000MeFin de la venta18 de noviembre de 201331 de octubre de 201831 de octubre de 201831 de octubre de 2021DTC1250e
DTC1000MFin de la venta26 de marzo de 201130 de abril de 20142 de mayo de 201430 de abril de 2017DTC1000Me
Sistema DTC1000Fin de la venta31 de enero de 201130 de abril de 20142 de mayo de 201430 de abril de 2017Sistema DTC1250e
Sistema DTC4000Fin de la venta31 de enero de 201130 de abril de 20142 de mayo de 201430 de abril de 2017Sistema DTC4250e
Sistema DTC4500Fin de la venta31 de enero de 201130 de abril de 20142 de mayo de 201430 de abril de 2017Sistema DTC4500e
Módulo de laminación DTC4500Fin de la venta27 de octubre de 201030 de abril de 20142 de mayo de 201430 de abril de 2017Módulo de laminación DTC4500e
DTC1000Fin de la venta1 de septiembre de 200230 de abril de 20142 de mayo de 201430 de abril de 2017DTC1250e
DTC4000Fin de la venta1 de septiembre de 201030 de abril de 20142 de mayo de 201430 de abril de 2017DTC4250e
DTC4500Fin de la venta1 de septiembre de 201030 de abril de 20142 de mayo de 201430 de abril de 2017DTC4500e
Sistema DTC400eFin de la venta17 de junio de 200831 de marzo de 201131 de marzo de 201115 de diciembre de 2014Sistema DTC4250e
C30eFin de la venta17 de junio de 200831 de marzo de 201131 de marzo de 201115 de diciembre de 2014DTC1250e
Sistema C30eFin de la venta17 de junio de 200831 de marzo de 201131 de marzo de 201115 de diciembre de 2014Sistema DTC1250e
Módulo reversible DTC400e/C30eFin de la venta17 de junio de 200831 de marzo de 201131 de marzo de 201115 de diciembre de 2014N/A
DTC400eFin de la venta17 de junio de 200831 de marzo de 201131 de marzo de 201115 de diciembre de 2014DTC4250e
Sistema DTC550Fin de la venta1 de julio de 200731 de marzo de 201131 de marzo de 201115 de diciembre de 2014Sistema DTC4500e
Sistema DTC400Fin de vida útil1 de julio de 200717 de junio de 200814 de agosto de 20091 de diciembre de 2012Sistema DTC4250e
DTC550/DTC550-LCFin de vida útil1 de septiembre de 200531 de marzo de 201131 de marzo de 201115 de diciembre de 2014DTC4500e/DTC4500e-Lam
C30Fin de vida útil1 de septiembre de 200517 de junio de 200814 de agosto de 20091 de diciembre de 2012DTC1250e
Sistema C30Fin de vida útil1 de septiembre de 200517 de junio de 200814 de agosto de 20091 de diciembre de 2012Sistema DTC1250e
Estación de trabajo SecureMarkFin de vida útil1 de marzo de 20051 de diciembre de 200723 de enero de 20081 de septiembre de 2011N/A
Módulo reversible DTC400/C30Fin de vida útil1 de noviembre de 200417 de junio de 200814 de agosto de 20091 de diciembre de 2012N/A
DTC400Fin de vida útil1 de septiembre de 200417 de junio de 200814 de agosto de 20091 de diciembre de 2012DTC4250e
DTC300Fin de vida útil1 de septiembre de 200429 de septiembre de 200624 de noviembre de 200829 de diciembre de 2009DTC1250e
CardJet C7Fin de vida útil1 de marzo de 20031 de septiembre de 20071 de enero de 200731 de diciembre de 2010N/A
CardJet 410Fin de vida útil1 de marzo de 20031 de septiembre de 20071 de enero de 200731 de diciembre de 2010N/A
Sistema CardJet C7Fin de vida útil1 de marzo de 20031 de septiembre de 200719 de diciembre de 200631 de diciembre de 2010N/A
Sistema CardJet 410Fin de vida útil1 de marzo de 20031 de septiembre de 200719 de diciembre de 200631 de diciembre de 2010N/A
DTC515-LC/DTC525-LCFin de vida útil1 de septiembre de 200230 de junio de 200621 de agosto de 200631 de diciembre de 2009DTC4500e con laminación
 
C11/M11Fin de vida útil1 de junio de 2002N/AN/A31 de diciembre de 2007DTC1250e
 
C16Fin de vida útil1 de junio de 2002N/AN/A31 de diciembre de 2007DTC4250e
 
Pro-LXFin de vida útil1 de marzo de 2002N/AN/A31 de diciembre de 2006DTC4500e con laminación
DTC515/DTC525Fin de vida útil1 de septiembre de 200030 de junio de 200621 de agosto de 200631 de diciembre de 2009DTC4500e
DTC500LEFin de vida útil1 de septiembre de 200030 de junio de 200621 de agosto de 200631 de diciembre de 2009N/A
C25Fin de vida útil1 de septiembre de 2000N/AN/A31 de diciembre de 2008DTC4500e
DTC510Fin de vida útil1 de septiembre de 2000N/AN/A31 de diciembre de 2007DTC4500e
DTC520Fin de vida útil1 de septiembre de 2000N/AN/A31 de diciembre de 2007DTC4500e
DTC700Fin de vida útil1 de junio de 2000N/AN/A31 de marzo de 2006N/A
C15Fin de vida útil1 de septiembre de 1999N/AN/A31 de marzo de 2006DTC4250e
C10/M10Fin de vida útil1 de septiembre de 1999N/AN/A31 de marzo de 2006DTC1250e
Pro/Pro-LFin de vida útil1 de febrero de 1998N/AN/A31 de marzo de 2006DTC4500e/DTC4500e-Lam
4225/4250Fin de vida útil1 de febrero de 1997N/AN/A31 de marzo de 2006DTC4250e
Quatro/UnoFin de vida útil1 de febrero de 1997N/AN/A31 de marzo de 2006DTC1250e