Soporte durante el ciclo de vida de los productos Asure ID

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HID Global tiene el compromiso de ayudar a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida útil de sus productos y cuando deban realizar actualizaciones y mejoras. HID Global brinda soporte completo a todos sus productos, desde la fecha de lanzamiento al mercado hasta su retiro de este. El soporte que ofrecemos en las diferentes fases del ciclo de vida útil del producto cubre lo siguiente:

Disponibilidad general

  • Producto: venta disponible.
  • Ingeniería de mantenimiento: mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio y correcciones urgentes para nuevas funcionalidades y soluciones de errores.
  • Soporte técnico: completo.
  • Garantía y reparación: condiciones estándar.

Fin de la venta

  • Producto: venta no disponible
  • Ingeniería de mantenimiento: ninguna creación de mejoras, actualizaciones ni paquetes de servicio; correcciones urgentes solo para problemas de seguridad crítica
  • Soporte técnico: completo.
  • Garantía y reparación: condiciones estándar.

Fin de vida útil

  • Producto: venta no disponible.
  • Ingeniería de mantenimiento: ninguna creación de mejoras, actualizaciones, paquetes de servicio ni correcciones urgentes por ningún tipo de problema.
  • Soporte técnico: solo si es comercialmente viable.
  • Garantía y reparación: reparación, reemplazo, sustitución o crédito comercial según disponibilidad. La fecha del "Fin de servicio" (impresoras FARGO) de la fase del fin de vida útil indica el momento en que las piezas de repuesto y las reparaciones dejarán de estar disponibles.

 

Personalización de tarjetas de identificación Asure

ProductLife Cycle StatusEntered ProductionLast Time Buy DateEOL DateEnd of Service DateMigration Path
ProductLife Cycle StatusEntered ProductionLast Time Buy DateEOL DateEnd of Service DateMigration Path
Asure ID 7 SoloGeneral Availability5/1/11
Asure ID 7 ExpressGeneral Availability5/1/11
Asure ID 7 EnterpriseGeneral Availability5/1/11
Asure ID 7 ExchangeGeneral Availability5/1/11
Asure ID SDKGeneral Availability10/1/11
Asure ID 7 Developers EditionGeneral Availability10/1/11
Asure ID 7 Developers Exchange EditionGeneral Availability10/1/11
Asure ID Education Import/ExportLimited Availability5/1/11
Asure ID SIF AgentEnd of Sales5/1/1110/1/1810/1/1810/1/18NA
Asure ID 2009 SoloEnd of Life2/2/095/1/115/1/115/1/11Asure ID 7 Solo
Asure ID 2009 ExpressEnd of Life2/2/095/1/115/1/115/1/11Asure ID 7 Express
Asure ID 2009 EnterpriseEnd of Life2/2/095/1/115/1/115/1/11Asure ID 7 Enterprise
Asure ID 2009 ExchangeEnd of Life2/2/095/1/115/1/115/1/11Asure ID 7 Exchange
Asure ID 5.x SoloEnd of Life1/1/0710/2/1412/31/1412/31/13Asure ID 7 Solo
Asure ID 5.x ExpressEnd of Life1/1/0710/2/1412/31/1412/31/13Asure ID 7 Express
Asure ID 5.x EnterpriseEnd of Life1/1/0710/2/1412/31/1412/31/13Asure ID 7 Enterprise
Asure ID 5.x ExchangeEnd of Life1/1/0710/2/1412/31/1412/31/13Asure ID 7 Exchange
Build-A-BadgeEnd of Life3/1/039/1/079/1/0712/31/09Asure ID 7