Notificación de privacidad de HID Global

Fecha de la última actualización de esta política de privacidad: 16 de mayo de 2018

La confidencialidad de los datos es importante para HID Global Corporation, una empresa del grupo ASSA ABLOY, y para sus subsidiarias y filiales (en adelante, “HID Global” o “nosotros”). La presente notificación de confidencialidad describe los datos personales que recopilamos sobre usted en calidad de visitante del sitio web de HID Global, o de otros sitios web de HID Global que contengan un enlace a esta notificación de confidencialidad, así como la manera en que los usamos, con quién los compartimos y los derechos que usted tiene respecto a los datos personales que tenemos sobre usted.

Datos personales que recopilamos

HID Global recopila, procesa y conserva datos sobre usted cuando visita nuestros sitios web, entre los cuales pueden encontrarse direcciones del protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas de referencia/salida, archivos visualizados en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, registro de fecha/hora y/o ruta de navegación para analizar tendencias generales y administrar el sitio.

Usted puede optar por suministrarnos información adicional, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de la compañia, dirección, número telefónico u otro tipo de información, para acceder a información protegida en nuestros sitios web o para que podamos seguir en contacto con usted después de su visita. Nosotros podemos combinar otra información de carácter público relacionada con la organización para la cual usted trabaja con la información que usted nos haya suministrado. HID Global o los proveedores de servicios de HID Global pueden observar sus actividades, interacciones, preferencias, información sobre transacciones y otra información informática y de conexión (como la dirección IP) relacionada con el uso que haga de nuestros sitios web y servicios.

También podemos usar archivos de registro, cookies y tecnologías similares. Si desea obtener más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías y la manera en que las controlamos, consulte la sección sobre cookies y tecnologías similares que encontrará más adelante. Podemos recopilar y almacenar esta información y combinarla con otros datos personales que usted pueda habernos proporcionado.

Si se registra en línea en uno de los sitios web de HID Global, también podemos recopilar y almacenar automáticamente cierta información general sobre su visita, incluyendo: 1) dominio de internet y dirección IP desde la cual usted accedió a nuestro sitio web; 2) la fecha y hora en las que accedió a nuestro sitio web; y 3) las páginas que visitó. Además, es posible que recolectemos ocasionalmente datos generales demográficos y de perfil desde nuestro sitio web.

También podemos obtener datos de terceros, como distribuidores autorizados junto a los cuales ofrecemos servicios o con quienes trabajamos en actividades conjuntas de comercialización. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con las prácticas descritas en esta notificación, así como a cualquier restricción adicional impuesta por la fuente de los datos.

Cuando usted descarga aplicaciones móviles, automáticamente recopilamos datos técnicos e información afín sobre los dispositivos que se usan para los servicios, incluida información sobre el tipo de dispositivo que usted emplea, la versión del sistema operativo, el software de aplicación, los periféricos y el identificador del dispositivo, identificación del dispositivo ("UDID", o identificador único de dispositivo).

Usted tiene opciones en cuanto a los datos que recopilamos. Cuando se le pida proporcionar datos personales, usted puede negarse. No obstante, si decide no suministrar datos que son necesarios para ofrecerle un producto o una función, es posible que no pueda usar dicho producto o función.

Cómo usamos los datos personales

HID Global usa los datos que recopilamos para operar nuestro negocio y brindarle a usted los productos que ofrecemos, lo cual incluye el uso de los datos para mejorar nuestros productos y personalizar sus experiencias. También podemos usar los datos para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle sobre su cuenta y brindarle información del producto, enviarle mensajes por correo electrónico o realizar llamadas telefónicas con el fin de hacerle llegar información sobre los próximos seminarios web y eventos, anuncios de productos, boletines informativos y contenido educativo. Usaremos internamente los datos generales que recolectemos para entender mejor y brindar asistencia a nuestros clientes, así como para ayudar a mejorar nuestro sitio web y servicios. Procesamos los datos personales para intereses legítimos específicos, entre los que se incluyen todos o algunos de los siguientes:

  • cuando el procesamiento nos permita optimizar, modificar, personalizar o mejorar nuestros servicios/comunicaciones en beneficio de nuestros clientes;
  • para identificar y prevenir el fraude;
  • para mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información;
  • para entender mejor cómo interactúan las personas con nuestros sitios web;
  • para entregar comunicaciones por correo postal que consideramos serán de su interés;
  • para determinar la eficacia de las campañas promocionales y publicitarias.

Cuando procesemos datos para estos fines, nos aseguraremos de respetar y tener la mayor consideración por sus derechos en cuanto a los datos personales. Usted tiene derecho a oponerse a este procesamiento si así lo desea; de ser así, le pedimos diligenciar una solicitud en el siguiente enlace. Tenga en cuenta que el hecho de negarse podría afectar nuestra capacidad de llevar a cabo las tareas anteriormente mencionadas en su beneficio o para brindarle nuestros productos o funciones.

La expresión “intereses legítimos” hace referencia a los intereses que tiene HID Global en conducir y administrar nuestra actividad comercial a fin de poder brindarle el mejor servicio/los mejores productos y la mejor y más segura experiencia.

Por ejemplo, tenemos el interés de asegurarnos de que nuestras estrategias de comercialización sean relevantes para usted; por lo tanto, es posible que procesemos su información para enviarle comunicaciones de comercialización que se ajusten a sus intereses y a los de su compañía. Lo anterior también se aplica al tipo de procesamiento que responde a sus propios intereses. Por ejemplo, podemos procesar información para protegerlo contra el fraude cuando realice transacciones en nuestro sitio web y para asegurarnos de que nuestros sitios web y sistemas sean seguros.

Cuando procesamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de considerar y contrarrestar cualquier impacto que pudiera tener sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos, en virtud de las leyes de protección de datos. Nuestros legítimos intereses comerciales no prevalecen automáticamente sobre sus intereses; no usaremos sus datos personales para determinadas actividades cuando el impacto que tenga sobre usted prevalezca sobre nuestros intereses (a menos que tengamos su consentimiento).

Motivos por los cuales compartimos datos personales

Compartimos sus datos personales con su consentimiento, o, según sea necesario, para realizar alguna transacción o entregar algún producto que usted haya solicitado o autorizado. Además, compartimos los datos personales entre las filiales o subsidiarias controladas por ASSA ABLOY. También compartimos datos personales con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en la presente notificación. Por ejemplo, es posible que las empresas que contratamos para ayudarnos a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios necesiten tener acceso a los datos personales con el fin de cumplir con dichas funciones, pero no se les permite usar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro fin. En tales casos, estas compañías deben cumplir con nuestros requerimientos de privacidad y seguridad de datos y aceptar cualquier acuerdo de protección de datos que podamos exigirles.

HID Global no vende sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información de contacto comercial con nuestros distribuidores autorizados para ayudarlo con la aquisición de nuestros productos o para comunicarnos con usted telefónicamente o por correo electrónico con el fin de promocionar nuestros productos y servicios.

También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o venta de activos.

Divulgación de información exigida por la ley

HID Global puede colaborar con agencias de seguridad del estado para identificar usuarios que usan para actividades ilegales el sitio web o los productos o servicios de HID Global. Por lo tanto, HID Global responderá a citaciones, órdenes u otros mandatos judiciales relacionados con información referente a cualquier usuario. HID Global divulgará, según su criterio, información, incluyendo datos personales, si considera, dentro de lo razonable, que HID Global tiene la obligación de hacerlo por ley, que dicha divulgación es necesaria para impedir a HID Global incurrir en responsabilidad jurídica, o que HID debe hacerlo para proteger la integridad del sitio web o de los productos y servicios.

Cómo acceder a y controlar sus datos personales

Cuando así lo solicite, HID Global le informará si tenemos alguno de sus datos personales. Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o cuando sea necesario para brindarle nuestros productos y servicios. Adicionalmente, conservaremos y usaremos su información cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros contratos.

Si desea obtener más información sobre cómo hacer una consulta sobre los datos personales que tenemos sobre usted, puede visitar nuestra página de consultas de datos personales, de conformidad con el reglamento general de protección de datos (RGDP).

Preferencias de exclusión de comunicaciones

Si desea no recibir comunicaciones de ventas y comercializacion de parte de nosotros, puede actualizar sus preferencias de comunicación aquí.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de HID Global. Si usted envía datos personales a cualquiera de esos sitios web, su información se regirá por las políticas de confidencialidad de dichos sitios. Le recomendamos leer atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Cookies y tecnologías similares

HID Global y nuestras filiales usan tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en todo el sitio web y recolectar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Podemos recibir informes individuales y generales elaborados a partir del uso de estas tecnologías. Usted puede controlar el uso de las cookies en el navegador, pero si decide deshabilitar las cookies, esto puede limitar su uso de determinadas características o funciones en nuestro(s) sitio(s) o servicio(s). Nuestros sitios web obedecen las señales de "no rastreo".

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que envía un sitio web que usted visita a su navegador web. Un archivo de cookie se almacena en su navegador web y permite que el servicio o un tercero lo reconozca a usted, facilita su próxima visita y hace que el servicio le sea más útil.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes guardan un archivo en su computador de forma permanente. Luego se puede usar estas cookes para personalizar la página web según las elecciones y los intereses de los usuarios. Las cookies de sesión se envían entre su computadora y el servidor para acceder a la información mientras usted navega. Las cookies de sesión no lo identifican a usted personalmente y desaparecen cuando apaga el navegador. Todos nuestros sitios web usan “cookies de sesión”.

Si desea obtener más información sobre las cookies en general, visite www.allaboutcookies.org. Para conocer más acerca del uso que hacemos de las cookies, consulte la pestaña sobre nuestra política de cookies.

Notificacion para usuarios finales

Muchos de los productos de HID Global han sido diseñados para ser empleados por organizaciones y llegan a usted por medio de la organización donde trabaja. El uso que usted hace de los productos de HID Global puede estar sujeto a las políticas de su organización, si las hubiere. Si su organización administra el uso que usted da a los productos de HID Global, por favor, realice las correspondientes consultas sobre privacidad a su administrador. En HID Global, no somos responsables por las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, las cuales pueden diferir de aquellas establecidas en esta notificación de confidencialidad.

Seguridad de los datos

Siempre que los datos personales se encuentren dentro de los dominios de HID Global o se usen en su nombre, adoptaremos las medidas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. HID Global capacita a los empleados sobre sus pautas y políticas de seguridad de la información y pone estas a disposición de sus socios comerciales, cuando así lo requieran. Además, HID Global y sus socios comerciales celebran acuerdos de confidencialidad que exigen: (i) actuar con diligencia y tomar precauciones para prevenir la pérdida, el uso indebido o la divulgación de datos personales y (ii) que cualquier proveedor de servicios solamente pueda usar los datos personales para prestar los servicios en nombre de HID Global.

Transferencia de datos personales

Nuestros sistemas informáticos actualmente se encuentran en los Estados Unidos, por lo que es posible que procesemos en dicho país sus datos personales. Si usted emplea el sitio web y/o los servicios que allí se ofrecen en calidad de visitante por fuera de los Estados Unidos, al usar el sitio web y/o los servicios que allí se ofrecen, usted acepta esta declaracion de confidencialidad y accede a que se transfiera toda esa información a los Estados Unidos, país que puede no ofrecer un nivel de protección equivalente al que se exige dentro de la Unión Europea o en ciertos países, y a que se procese la información descrita en la presente notificación de confidencialidad.

Los datos personales recolectados y almacenados son usados exclusivamente por las empresas de HID Global y otras entidades dentro del grupo ASSA ABLOY, excepto en los siguientes casos en los que podemos enviar los datos a terceros:

  • cuando así lo exija la ley;
  • a un comprador o un posible comprador de nuestra compañía, y/o
  • a las siguientes categorías de proveedores de servicios designados por HID Global, quienes prestan servicios relacionados con este sitio web o sus funciones o para ayudarnos a prestar nuestros servicios a los clientes, pero solo en la medida en que así se requiera para ofrecer dichos servicios:
    • proveedores de servicios informáticos que alojan, desarrollan u ofrecen soporte técnico.

Certificación de Escudo de Privacidad

HID Global cumple con los principios del Marco del Escudo de Pivacidad de la UE-EE.UU. y de Suiza-Estados Unidos pertinentes establecidas por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos sobre la recopilación, el uso y la conservación de información personal de los clientes transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. HID Global ha certificado ante el Departamento de Comercio que cumple con los principios del Escudo de Privacidad. Si existiera un conflicto entre los términos de la presente notificación de confidencialidad y los principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/ o consulte la pestaña de nuestra declaración sobre el Escudo de Privacidad.

Modificaciones a la política

La presente notificación de confidencialidad puede ser ocasionalmente actualizada cuando se modifiquen y amplíen los servicios de HID Global. Le sugerimos revisar periódicamente la notificación de confidencialidad. En caso de introducirse una modificación sustancial, publicaremos una notificación de modificación en nuestro sitio web y es posible que notifiquemos a las personas sobre dichas modificaciones a través de la información de contacto que tenemos de ellas antes de que entre en vigencia la modificación. Si modificamos la declaración de confidencialidad, la nueva declaración se aplicará a los datos personales recopilados anteriormente por HID Global, solo en la medida en que no se limiten los derechos de las personas afectadas.

Comuníquese con nosotros

HID Global Corporation
611 Center Ridge Drive
Austin, TX 78753
[email protected]

Declaración de participación en el Escudo de Privacidad

Notificación de certificación de HID Global en virtud del Marco del Escudo de Privacidad de la UE-EE.UU. y de Suiza-EE.UU.

En vigencia a partir del 16 de mayo de 2018

HID Global ha certificado algunos de nuestros servicios en virtud del Marco del Escudo de Privacidad de la UE-EE. UU. y del Marco del Escudo de privacidad de Suiza-EE. UU. (la certificación está disponible en este enlace).

Alcance:

HID Global cumple con los principios del Marco del Escudo de Privacidad de la UE-EE. UU. y del Marco del Escudo de privacidad de Suiza-EE. UU. sobre los datos personales enviados por los clientes directos de HID Global y sus distribuidores autorizados (denominados en adelante conjuntamente como los “clientes”) en virtud del Escudo de Privacidad cuando los datos personales de clientes en la UE y Suiza sean almacenados o procesados en nuestros sistemas informáticos en los EE.UU., incluyendo nuestros servicios en línea.

Datos procesados:

HID Global recopila, procesa y conserva información sobre usted cuando visita nuestros sitios web, los cuales pueden incluir direcciones del protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas de referencia/salida, archivos visualizados en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, registro de fecha/hora y/o ruta de navegación para analizar tendencias generales y administrar el sitio.

Puede acceder a brindarnos información adicional, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de la compañía, dirección, número telefónico u otra información, para acceder a información protegida en nuestros sitios web o para que podamos mantenernos en contacto con usted después de su visita. Podemos combinar otra información disponible al público en general relacionada con la organización para la cual trabaja con la información que usted nos proporcione. HID Global o los proveedores de servicios de HID Global pueden observar sus actividades, interacciones, preferencias, información sobre transacciones y otra información informática y de su conexión (como la dirección IP) relacionada con el uso que haga de nuestros sitios web y servicios.

Los sistemas informáticos de HID Global se encuentran principalmente en los Estados Unidos y, por lo tanto, la información de clientes de la UE puede ser transferida a estos sistemas con el fin de que HID Global preste el servicio contratado, incluidos los servicios de personalización de tarjetas y la información recopilada a través de nuestras aplicaciones móviles.

HID Global ofrece herramientas en línea que nuestros clientes usan para manejar aspectos de sus compañías. Al brindar estas herramientas, HID Global procesa datos que nuestros clientes envían a nuestros servicios, o que nos dan instrucciones de procesar en su nombre. Si bien los clientes de HID Global deciden cuáles datos enviar, normalmente esta información incluye información sobre sus empleados (por ejemplo, información de contacto comercial), compras e información de facturación.

Fines del procesamiento de datos:

HID Global procesa los datos enviados por los clientes para los siguientes fines:

  • para brindar los productos y servicios de HID Global a nuestros clientes (para cumplir con estos fines, es posible que HID Global acceda a los datos para proporcionar los servicios);
  • para corregir y solucionar problemas técnicos o de servicio, o
  • para seguir las instrucciones del cliente de HID Global que envió los datos.
  • En relación con requerimientos contractuales:
  • Comprender mejor cómo interactúan las personas con nuestros sitios web.
  • Mejorar nuestros productos y personalizar sus experiencias.
  • Informarle a usted acerca de su cuenta y brindarle información del producto.
  • Enviar comunicaciones por correo electrónico con el fin de hacerle llegar información sobre los próximos seminarios web y eventos, anuncios de productos, boletines informativos y material educativo.
  • Optimizar, modificar, personalizar o mejorar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros clientes.
  • Identificar y prevenir el fraude.
  • Mejorar la seguridad de nuestra red, aplicaciones móviles y sistemas de información.

Consultas y reclamos:

Si considera que HID Global conserva sus datos personales en virtud de uno de los servicios que se encuentran dentro del alcance de nuestra certificación del Escudo de Privacidad, puede dirigir cualquier consulta o reclamo referente a nuestro cumplimiento del Escudo de Privacidad a [email protected]. HID Global responderá en un plazo de 45 días. Si tiene alguna inquietud sin resolver sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos atendido satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor de servicios de resolución de conflictos con sede en los EE.UU. (de forma gratuita) a través de https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En caso de que ni HID Global ni nuestro proveedor de servicios de resolución de conflictos resuelvan su reclamo, tiene la posibilidad de iniciar un arbitraje de obligatorio cumplimiento a través del Panel del Escudo de Privacidad.

Terceros que pueden recibir datos personales: HID Global usa un número limitado de proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios a los clientes. Estos terceros proveedores realizan tareas de monitoreo de bases de datos y otras operaciones técnicas, ayudan con la transmisión de datos y prestan servicios de almacenamiento de datos. Estos terceros pueden acceder, procesar o almacenar datos personales durante la prestación de sus servicios. HID Global tiene contratos con estos terceros que restringen su acceso, uso y divulgación de datos personales en cumplimiento con nuestras obligaciones asociadas al Escudo de Privacidad; además, HID Global podría incurrir en responsabilidad civil si ellos no cumplen con dichas obligaciones y somos responsables por el evento que dé lugar a un daño.

Sus derechos a acceder, limitar el uso y la divulgación: Los ciudadanos de la UE y suizos tienen derecho a acceder a los datos personales sobre ellos y a limitar su uso y divulgación. Mediante la certificación del Escudo de Privacidad, HID Global se ha comprometido a respetar dichos derechos. Si desea solicitar el acceso, limitar el uso o la divulgación, por favor, indique el nombre del cliente de HID Global que envió sus datos a nuestros servicios. Remitiremos su solicitud a ese cliente y le brindaremos la asistencia necesaria para responder a su solicitud.

Exigencia de cumplimiento por parte de la Comisión Federal de Comercio de los EE.UU.: Los compromisos de HID Global en virtud del Escudo de Privacidad, están sujetos a las facultades que tiene la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos para investigar y exigir el cumplimiento de las leyes.

Divulgación obligatoria: Se le puede exigir a HID Global que divulgue información personal en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, para cumplir con requerimientos de seguridad nacional o de fuerzas de seguridad del estado, entre otros propósitos.